说话婉转，处事得体

佩吉看见大儿子骂弟弟，就说：“你这样跟弟弟说话，你认为有礼貌吗？你看弟弟多不高兴。”为什么她这样说？因为她正在教导儿子说话要婉转，懂得体贴别人的感受。

使徒保罗鼓励年轻的同伴提摩太要“对所有人和气”，这样就能避免伤害别人的感情。（提摩太后书2:24）说话婉转，处事得体是什么意思？你可以怎样在这方面精益求精？你可以怎样帮助别人学会婉转体贴之道？

说话婉转，处事得体是什么意思？

婉转体贴的人懂得因应环境，说最适当的话，以最温和的态度待人。这样的人会观察入微，留意自己的言行对别人有什么影响。但这不仅是一种社交技巧，要做到婉转体贴，人必须真正渴望避免伤害别人的感情才行。

我们在圣经里看到一个相反的例子，就是以利沙的仆人基哈西，他待人毫不体贴。当时，一个书念妇人去找以利沙，希望得到安慰，因为她的儿子刚刚在她怀中死去。基哈西奉派问妇人，她家里是否人人都平安，她回答说是的。可是妇人来到以利沙那里哀求他，“基哈西上前要推开她”，以利沙却说：“由她吧，因为她心里悲苦。”（列王纪下4:17-20,25-27）

基哈西怎可以这么毫不体贴呢？不错，他问候这个妇人时，妇人的确没有表达自己的感觉。但其实很多人都不会随便向人吐露心事。况且，妇人悲痛的心情该不难察觉。以利沙显然看出妇人神色凝重，但基哈西却看不出来，或许他刻意不理会妇人的感觉。这个例子正好说明有些人不体贴的原因，他们可能一心只顾把自己分内的工作做妥，就对别人的需要视而不见了。这种情形好比一个公共汽车司机，为要准时到达终点站，就不停站去接载乘客。

我们要尽力待人体贴，避免像基哈西一样不近人情，因为我们不知道别人内心真正的感受。我们要经常留意别人的言外之意，说适当的话；也要细察别人举止背后所流露的感情，以温情相待。在体贴别人方面，你可以怎样精益求精？

体贴别人的感受

耶稣的观察力很强，能洞悉别人的感觉， 又知道该怎样以最仁慈的方式待人。有一次，耶稣到一个法利赛派的人西门家里吃饭。有一个妇人来到耶稣身旁，她“是城里的人所认识的罪人”。虽然妇人一言不发，耶稣却不难从妇人的举动看出她的心情。她“带了瓶用雪花石瓶子装着的馨香油来，走到 耶稣后面，挨着耶稣的脚哭。她的眼泪滴湿了耶稣的脚，她就用头发擦干，又温柔地吻耶稣的脚，又抹上了馨香油”。耶稣不但看出这些举动背后的含义，也洞悉西门内心的想法，当时这个法利赛派的人心里说：“这个人如果真是先知，就该知道摸他的是谁，是个怎样的女人，该知道她是个罪人。”（路加福音7:37-39）

试想想，要是耶稣把妇人推开，或者对西门说：“你这个无知的人，你看不出她有悔改的心吗？”这会令妇人和西门多么难堪。但耶稣没有这样做。相反，耶稣婉转地劝教西门，他说了一个比喻：一个债主免了两个人的债，一个欠了大笔债，另一个欠的少得多。耶稣问：“究竟他们哪一个会更爱他呢？”这样，耶稣一方面不用责备西门，另一方面还能称赞他回答得对。然后，耶稣仁慈地帮助西门看出，妇人的举动清楚表明她衷心悔改。接着，耶稣温柔地告诉妇人，他很明白她的感受，她的罪已经赦免了，并说：“你的信心救了你，平平安安地去吧。”这番温和婉转的话必定使妇人更决心改过自新。（路加福音7:40-50）耶稣体贴入微，回答仁慈得体，因为他小心观察别人的感受，并表现怜恤之心。

耶稣帮助西门学会关心别人的内心感觉。同样，我们学会这种技巧，也可以帮助别人这样做。富于经验的传道员可以在传道工作上，教导新传道员学会这种艺术。作了一个探访后，他们可以分析一下住户的态度。他害羞还是抱怀疑态度呢？他不耐烦还是正忙着呢？他们可以怎样以最仁慈体贴的方式帮助住户呢？此外，有些弟兄姊妹也许过度直率，伤害了彼此的感情，这时，长老可以帮助他们了解对方的感觉。对方感到受人侮辱、冷落或误会吗？仁慈体贴的态度可以怎样纾缓他的不满情绪？

父母该帮助孩子学会体谅别人，因为这会推动他们处事圆通得体。在文章开头，佩吉的儿子看见弟弟满面通红、撅着嘴儿、泪眼汪汪，于是知道弟弟一定很伤心。正如妈妈所料，大儿子不但后悔先前的行径，还决定纠正自己的态度。佩吉的两个儿子自小学会以婉转得体的方式待人，长大后更学以致用，他们现在不仅是卓有成效的传道员，也是基督徒会众里的长老。

表示谅解

你对别人有不满时，就更要慎重处理事情。这时，你很容易意气用事，伤害了对方的自尊心。最佳的做法是，先具体称赞对方的优点。你的目标是要处理问题，不是指责对方。你可以说明他的言行对你有什么影响，也清楚说出你希望情况怎样改善。要敏于聆听，因为你也许误会了对方。

即使你不同意别人的观点，也要表示谅解，这样别人就会觉得舒服一点。耶稣说话婉转温和，他对于马大分身不暇，表示谅解。 他说：“马大，马大，你为太多事忧虑不安了。”（路加福音10:41）同样，当别人找你倾诉时，不要急于提出解决办法，反之要先了解事情的前因后果。一个既圆通得体，又能表示自己谅解对方的做法是，把事情或对方的指控用自己的话复述一遍。这样，别人就看出你谅解他的情况了。

说话有分寸

哈曼密谋消灭犹太人，皇后以斯帖想求丈夫把诏书撤回，于是她作出巧妙的安排，使丈夫心情舒畅；然后，才提出这个冒昧的请求。皇后以斯帖跟丈夫说话时懂得避重就轻，我们从中也可得到一些启发：她丈夫虽然在这事上负有责任，皇后却完全没有提及丈夫的不是。（以斯帖记5:1-8；7:1,2；8:5）

同样，要是你探访一位基督徒姊妹的不信丈夫时，与其一开口就跟他谈圣经，倒不如随机应变，先跟他聊聊，探知他对什么事有兴趣。要是一个衣着随便的陌生人到王国聚会所来，你应该表示欢迎，而不是批评对方的衣着。要是一个传道员很久没有参加聚会，你也该欢迎他，而不是问他为什么好久没有来。此外，当你留意到一个新近感兴趣的人怀有不正确的观点时，最好不要立即纠正他。（约翰福音16:12）婉转体贴的人说话时有分寸，知道什么话不该说。

温言仿如良药

你学会说话婉转，就能够跟别人和睦共处。即使有人误会你处事的动机而憎恨你，得体的回答也能帮助你跟他和好。例如，曾有些以法莲人蛮不讲理，想向基甸“挑启争端”，基甸却温和委婉地回答他们。他清楚解释实情，并衷心称赞以法莲人过往的战绩。基甸的话可说是婉转得体，因为他看出以法莲人生气的原因，并且虚怀若谷，愿意息事宁人。（士师记8:1-3；箴言16:24）

我们务要谨慎择言，想清楚你的话会对别人有什么影响。只要我们努力培养说话婉转的艺术，就能领会箴言15:23所描述的喜乐，经文说：“口善回答，自觉欢喜；说话合时，多么美好！”

［第31页的图片］

父母可以教导子女体谅别人

［第31页的图片］

经验丰富的传道员可以教导新传道员学会说话圆通得体