GDY w roku 1907 William pracował przy budowie Kanału Panamskiego, usłyszał przemówienie wygłaszane na rogu ulicy przez Badacza Pisma Świętego (jak nazywano wtedy Świadków Jehowy), Isaiaha Richardsa. Wykład ten oparty był na wykresie zwanym „Planem wieków”, który służył do wyjaśniania zamierzenia Bożego. William szybko pojął, że to prawda i powrócił na Jamajkę, żeby podzielić się nowo poznanymi naukami z matką i siostrą. Z czasem one również dołączyły do Badaczy Pisma Świętego.

Brat Brown przez jakiś czas działał w stolicy Panamy. Spotkał tam Evandera Joela Cowarda, podróżującego przedstawiciela Badaczy, który odwiedzał Panamę, wygłaszając wykłady biblijne. Brat Coward przemawiał dobitnie i niezwykle barwnie, więc wokół niego zbierały się tłumy słuchaczy. Kiedy zauważył gorliwość Williama dla prawdy, zaprosił  go, żeby wraz z nim wyruszył w podróż kaznodziejską na Trynidad.

Przez następne dziesięć lat William przemierzał Indie Zachodnie, głosząc pełnoczasowo i umacniając małe grupy współwyznawców. W roku 1920 ożenił się z wierną siostrą o imieniu Antonia. Dwa dni po ślubie popłynęli na maleńką wyspę Montserrat (będąca częścią Wysp Podwietrznych), zabierając ze sobą „Fotodramę stworzenia” — czteroczęściową projekcję kolorowych przezroczy i filmów opartych na Biblii. Głosili też na Barbadosie, Dominice i Grenadzie. Miesiąc miodowy upłynął im na radosnej służbie dla Jehowy.

Dwa lata później William napisał do Josepha Rutherforda, który nadzorował wtedy działalność sług Jehowy, następujący list: „Z pomocą Jehowy ogłosiłem większość wysp należących do Karaibów, a na wielu pozostawiłem uczniów. Czy mam tam wyruszyć jeszcze raz?”. Odpowiedź nadeszła w ciągu kilku dni: „Udaj się razem z żoną i dzieckiem do Sierra Leone w Afryce Zachodniej”.

Przez 27 lat usługiwania z rodziną w Afryce Zachodniej brat Brown nigdy nie czuł się komfortowo, gdy musiał siedzieć w biurze. Wolał raczej głosić w terenie. Ponieważ zawsze zwracał uwagę na Biblię, ludzie zaczęli go nazywać Brown-Biblia.

W roku 1950, gdy miał 71 lat, wraz z żoną powrócił na Jamajkę, aby pełnić służbę pionierską. Trwał w niej aż do roku 1967, kiedy to zakończył swój ziemski bieg. Służba pionierska była czymś, co szczególnie kochał! Uważał ją za jeden z największych przywilejów dostępnych człowiekowi.