說話婉轉，處事得體

佩吉看見大兒子罵弟弟，就說：「你這樣跟弟弟說話，你認為有禮貌嗎？你看弟弟多不高興。」為什麼她這樣說？因為她正在教導兒子說話要婉轉，懂得體貼別人的感受。

使徒保羅鼓勵年輕的同伴提摩太要「對所有人和氣」，這樣就能避免傷害別人的感情。（提摩太後書2:24）說話婉轉，處事得體是什麼意思？你可以怎樣在這方面精益求精？你可以怎樣幫助別人學會婉轉體貼之道？

說話婉轉，處事得體是什麼意思？

婉轉體貼的人懂得因應環境，說最適當的話，以最溫和的態度待人。這樣的人會觀察入微，留意自己的言行對別人有什麼影響。但這不僅是一種社交技巧，要做到婉轉體貼，人必須真正渴望避免傷害別人的感情才行。

我們在聖經裡看到一個相反的例子，就是以利沙的僕人基哈西，他待人毫不體貼。當時，一個書念婦人去找以利沙，希望得到安慰，因為她的兒子剛剛在她懷中死去。基哈西奉派問婦人，她家裡是否人人都平安，她回答說是的。可是婦人來到以利沙那裡哀求他，「基哈西上前要推開她」，以利沙卻說：「由她吧，因為她心裡悲苦。」（列王紀下4:17-20,25-27）

基哈西怎可以這麼毫不體貼呢？不錯，他問候這個婦人時，婦人的確沒有表達自己的感覺。但其實很多人都不會隨便向人吐露心事。況且，婦人悲痛的心情該不難察覺。以利沙顯然看出婦人神色凝重，但基哈西卻看不出來，或許他刻意不理會婦人的感覺。這個例子正好說明有些人不體貼的原因，他們可能一心只顧把自己分內的工作做妥，就對別人的需要視而不見了。這種情形好比一個公共汽車司機，為要準時到達終點站，就不停站去接載乘客。

我們要盡力待人體貼，避免像基哈西一樣不近人情，因為我們不知道別人內心真正的感受。我們要經常留意別人的言外之意，說適當的話；也要細察別人舉止背後所流露的感情，以溫情相待。在體貼別人方面，你可以怎樣精益求精？

體貼別人的感受

耶穌的觀察力很強，能洞悉別人的感覺， 又知道該怎樣以最仁慈的方式待人。有一次，耶穌到一個法利賽派的人西門家裡吃飯。有一個婦人來到耶穌身旁，她「是城裡的人所認識的罪人」。雖然婦人一言不發，耶穌卻不難從婦人的舉動看出她的心情。她「帶了瓶用雪花石瓶子裝著的馨香油來，走到 耶穌後面，挨著耶穌的腳哭。她的眼淚滴濕了耶穌的腳，她就用頭髮擦乾，又溫柔地吻耶穌的腳，又抹上了馨香油」。耶穌不但看出這些舉動背後的含義，也洞悉西門內心的想法，當時這個法利賽派的人心裡說：「這個人如果真是先知，就該知道摸他的是誰，是個怎樣的女人，該知道她是個罪人。」（路加福音7:37-39）

試想想，要是耶穌把婦人推開，或者對西門說：「你這個無知的人，你看不出她有悔改的心嗎？」這會令婦人和西門多麼難堪。但耶穌沒有這樣做。相反，耶穌婉轉地勸教西門，他說了一個比喻：一個債主免了兩個人的債，一個欠了大筆債，另一個欠的少得多。耶穌問：「究竟他們哪一個會更愛他呢？」這樣，耶穌一方面不用責備西門，另一方面還能稱讚他回答得對。然後，耶穌仁慈地幫助西門看出，婦人的舉動清楚表明她衷心悔改。接著，耶穌溫柔地告訴婦人，他很明白她的感受，她的罪已經赦免了，並說：「你的信心救了你，平平安安地去吧。」這番溫和婉轉的話必定使婦人更決心改過自新。（路加福音7:40-50）耶穌體貼入微，回答仁慈得體，因為他小心觀察別人的感受，並表現憐恤之心。

耶穌幫助西門學會關心別人的內心感覺。同樣，我們學會這種技巧，也可以幫助別人這樣做。富於經驗的傳道員可以在傳道工作上，教導新傳道員學會這種藝術。作了一個探訪後，他們可以分析一下住戶的態度。他害羞還是抱懷疑態度呢？他不耐煩還是正忙著呢？他們可以怎樣以最仁慈體貼的方式幫助住戶呢？此外，有些弟兄姊妹也許過度直率，傷害了彼此的感情，這時，長老可以幫助他們了解對方的感覺。對方感到受人侮辱、冷落或誤會嗎？仁慈體貼的態度可以怎樣紓緩他的不滿情緒？

父母該幫助孩子學會體諒別人，因為這會推動他們處事圓通得體。在文章開頭，佩吉的兒子看見弟弟滿面通紅、撅著嘴兒、淚眼汪汪，於是知道弟弟一定很傷心。正如媽媽所料，大兒子不但後悔先前的行徑，還決定糾正自己的態度。佩吉的兩個兒子自小學會以婉轉得體的方式待人，長大後更學以致用，他們現在不僅是卓有成效的傳道員，也是基督徒會眾裡的長老。

表示諒解

你對別人有不滿時，就更要慎重處理事情。這時，你很容易意氣用事，傷害了對方的自尊心。最佳的做法是，先具體稱讚對方的優點。你的目標是要處理問題，不是指責對方。你可以說明他的言行對你有什麼影響，也清楚說出你希望情況怎樣改善。要敏於聆聽，因為你也許誤會了對方。

即使你不同意別人的觀點，也要表示諒解，這樣別人就會覺得舒服一點。耶穌說話婉轉溫和，他對於馬大分身不暇，表示諒解。 他說：「馬大，馬大，你為太多事憂慮不安了。」（路加福音10:41）同樣，當別人找你傾訴時，不要急於提出解決辦法，反之要先了解事情的前因後果。一個既圓通得體，又能表示自己諒解對方的做法是，把事情或對方的指控用自己的話複述一遍。這樣，別人就看出你諒解他的情況了。

說話有分寸

哈曼密謀消滅猶太人，皇后以斯帖想求丈夫把詔書撤回，於是她作出巧妙的安排，使丈夫心情舒暢；然後，才提出這個冒昧的請求。皇后以斯帖跟丈夫說話時懂得避重就輕，我們從中也可得到一些啟發：她丈夫雖然在這事上負有責任，皇后卻完全沒有提及丈夫的不是。（以斯帖記5:1-8；7:1,2；8:5）

同樣，要是你探訪一位基督徒姊妹的不信丈夫時，與其一開口就跟他談聖經，倒不如隨機應變，先跟他聊聊，探知他對什麼事有興趣。要是一個衣著隨便的陌生人到王國聚會所來，你應該表示歡迎，而不是批評對方的衣著。要是一個傳道員很久沒有參加聚會，你也該歡迎他，而不是問他為什麼好久沒有來。此外，當你留意到一個新近感興趣的人懷有不正確的觀點時，最好不要立即糾正他。（約翰福音16:12）婉轉體貼的人說話時有分寸，知道什麼話不該說。

溫言仿如良藥

你學會說話婉轉，就能夠跟別人和睦共處。即使有人誤會你處事的動機而憎恨你，得體的回答也能幫助你跟他和好。例如，曾有些以法蓮人蠻不講理，想向基甸「挑啟爭端」，基甸卻溫和委婉地回答他們。他清楚解釋實情，並衷心稱讚以法蓮人過往的戰績。基甸的話可說是婉轉得體，因為他看出以法蓮人生氣的原因，並且虛懷若谷，願意息事寧人。（士師記8:1-3；箴言16:24）

我們務要謹慎擇言，想清楚你的話會對別人有什麼影響。只要我們努力培養說話婉轉的藝術，就能領會箴言15:23所描述的喜樂，經文說：「口善回答，自覺歡喜；說話合時，多麼美好！」

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父母可以教導子女體諒別人

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經驗豐富的傳道員可以教導新傳道員學會說話圓通得體